Tu nájdete veľa užitočných informácií k nákupu. A ak vám nebude niečo jasné, zavolajte nám
na +420 739 934 664 alebo napíšte na dotazy@petspecial.sk, sme pripravení zodpovedať Vaše otázky.
Nakupovanie prostredníctvom nášho internetového obchodu Petspecial.sk je veľmi jednoduché. Stačí si prejsť niekoľko nasledujúcich bodov.
1. Prečo nakupovať u nás
2. Ako nakúpiť
3. Platobné metódy
4. Čo sa stane po objednávke
5. Reklamácie
6. Nákupný poriadok (obchodné podmienky - samostatný dokument na príslušnom odkazu)
7. Ochrana osobných dát (samostatný dokument na príslušnom odkazu)
8. Kontakty na prevádzkovateľa (samostatný dokument na príslušnom odkazu)
1. Prečo nakupovať u nás
Spokojnosť zákazníkov
Vyberáme si len spoľahlivých dodávateľov, o ktorých vieme, že ich zákazníci sú s nimi spokojní. Sami sme ich dlhodobí odberatelia a tak môžeme odporučiť už vyskúšané výrobky.
Špecializovaný sortiment
Možno budete hľadať bežný sortiment chovateľských potrieb, ale u nás ho nenájdete. Zamerali sme sa na špeciálne produkty, ktoré pomôžu Vašim výstavným šampiónom i tým, čo na výstavách začínajú, havinom pre radosť, športovcom, ale aj gravidným fenkám, mačkám alebo mačiatkam. Je to sortiment bežný skôr u veterinára, ako v obchodoch. V našej ponuke taktiež nájdete kompletné vybavenie pre športovanie so psom.
Dostatok informácií
Bohužiaľ na internete narážame na nedostatok informácií u predávaného sortimentu. Problémom býva aj chýbajúce poradenstvo s užívaním produktov. U nás dostanete všetko potrebné a ak budeme schopní odpovedať, tak odpovieme. Spolupracujeme so špecialistom na výživu, s dlhoročnými chovateľmi, veterinármi a psími aj mačacími servery.
Prehľadný a spoľahlivý systém
Náš internetový obchod je rýchly a bezpečný. Myslíme tiež na ochranu Vašich osobných údajov, takže sa nemusíte obávať, že by boli zneužité. K dispozícii máte veľmi prehľadné a jednoduché vyhľadávanie jednotlivých položiek. Môžete tak nájsť tovar presne podľa Vami zadaného názvu.
Serióznosť
Hlavným cieľom nášho internetového obchodu Petspecial.sk je úplná spokojnosť zákazníka. Vždy sa preto snažíme v maximálnej možnej miere vyjsť v ústrety Vašim požiadavkám. Ak sa teda objaví akýkoľvek problém, alebo ak budete chcieť poradiť pri Vašom výbere, vždy sa na nás môžete s dôverou obrátiť.
Skúsenosť
S väčšinou sortimentu máme osobnú skúsenosť a pre naše zvieratá jej používame. Môžeme jej naozaj odporučiť.
2. Ako nakúpiť
Výber tovaru
Tovar je možné vyberať prostredníctvom ľavého menu (ľavého stĺpca) alebo pomocou hľadania. Máte na výber niekoľko spôsobov:
Fulltextové - vpravo v hornej časti nájdete okienko pre hľadanie. Stačí zadať hľadaný výraz
Radi Vám poradíme na dotazy@petspecial.sk alebo na telefónoch uvedených v kontaktoch
Nákup tovaru
Tovar, ktorý si chcete objednať, vložíte do virtuálneho nákupného košíka kliknutím na ikonu zobrazujúci nákupný košík. Ak požadujete viac kusov, musíte najskôr kliknúť na detail, kde sú ako podrobné informácie o výrobku, tak možnosť zadania požadovaného počtu kusov. V pravom hornom boxíku "Košík" uvidíte celkovú sumu za tovar, ktorý ste pridali do nákupného košíka. Po kliknutí na Zobraziť košík sa Vám zobrazí podrobnosti o cene a vybraných produktoch. V spodnej časti kliknete na tlačidlo "Objednať", vyplníte požadované údaje a kliknete na tlačidlo "Dokončiť objednávku".Ak chcete pokračovať v nákupe, tak kliknete na tlačidlo Pokračovať v nákupe.
Ak vyplníte kontaktné údaje a odošlite objednávku, je týmto momentom už Vaša objednávka u nás v evidencii, kde sa začne vybavovať. Zároveň Vám bude na Vami uvedený e-mail zaslaná správa s informáciami o podrobnostiach Vašej objednávky.
Prosím, nezabudnite vo formulári vyplniť telefónne číslo, na ktoré Vás budeme (najneskôr nasledujúci deň) po odoslaní Vašej objednávky kontaktovať, ak je potreba sa ohľadom objednávky dohodnúť (tovar je vypredaný, dodanie objednávky atď).
Možnosti podania objednávky:
využitím on-line formulára - priamo v internetovom obchode Petspecial.sk
telefonicky
emailom
Registrácia
Registrácia nie je povinná pre nákup, ale ak budete registrovaní, tak Vás čakajú príjemné akcie, bonusy, chovateľské zľavy, darčeky apod. Ak sa teda budete registrovať, je potrebné vyplniť všetky údaje do jednotlivých políčok (v prípade, že nejaké údaje nezadávate, nechajte príslušné časti prázdne a nezadavajte do nich nezmyselné údaje alebo slová štýlu "nemám" apod).
Spôsob doručenia zásielky:
Slovenská pošta 3,50 EUR vrátane DPH (balné a dobierka je v cene)
3. Platobné metódy
V súčasnosti u nás môžete platiť týmito spôsobmi:
Dobierka - tento spôsob platby zvolíte v prípade, keď chcete tovar zaplatiť priamo pri preberaní tovaru od Slovenskej pošty, ktorá Vám ho dovezie. Ak by ste chceli iný spôsob platby, prosím kontaktujte nás.
4. Čo sa stane po objednávke
Potvrdenie objednávky
Po prijatí objednávky Vám príde do Vami zadaného mailu rekapitulácia Vami zadanych údajov s druhom kúpeného tovaru. V prípade, že nebude Vami objednaný tovar skladom, tak Vás budeme obratom informovať o možnosti jeho dodania.
Doručenie tovaru
Doručenie sa uskutoční v spolupráci so Slovenskou poštou (podľa platných podmienok tejto spoločnosti). Vo väčšine prípadov Vám bude tovar doručený do cca 7-10 dní. V prípade, že by táto doba mala byť dlhšia, tak Vás budeme obratom informovať.
Dokumentácia
Pri preberaní starostlivo skontrolujte obal výrobku či nie je nejakým spôsobom poškodený. Všetka dokumentácia (daňový doklad) je priložená viditeľne pri výrobku.
Vrátenie tovaru
Pretože je prevádzkovateľom Petspecial.sk česká spoločnosť, tak ako kupujúci máte podľa odseku 6 novely občianskeho zákonníka č.367/2000 možnosť odstúpiť od zmluvy do 14-ti dní od prevzatia tovaru. Ak sa tak rozhodnete, pošlite na našu slovenskú adresu tovar s písomnou žiadosťou s uvedením čísla objednávky, kópiou daňového dokladu a číslo účtu. Tovar musí byť neotvorený, nepoškodený, bez známok užívania alebo opotrebovania a v pôvodnom obale. Tovar neposielajte na dobierku.
Náklady na transport znáša zákazník. Po obdržaní vráteného tovaru Vám obratom zašleme zodpovedajúcu sumu späť prevodným príkazom. 5. Reklamácia
U všetkých dodaných výrobkov nájdete všetku dokumentáciu, ktorá k nemu patrí. Jedná sa predovšetkým o daňový doklad.
Všetky informácie o uplatnenie reklamácie nájdete v hornom menu v odkaze Reklamácia.
Siberian Husky rescue Czech RepublicSpriatelený web, ktorý pomáha opusteným, týraným a nechceným Siberian husky. Nájdete tam všetky možné informácie o sibírskom husky, ponúky psov zo slovenských a českých útulkov, diskusie, fotogaléria a veľa ďalšieho.
Veľa užitočných informácií k nákupu.
